8 (499) 704-55-42

8 (951) 039-05-26

с 10:00 до 20:00

Гарантия и Возврат

Мы гарантируем возврат товара, если он не оправдал Ваших ожиданий.

Просто подайте заявку на возврат из вашего личного кабинета.

ОТКАЗ ОТ ТОВАРА В МОМЕНТ ДОСТАВКИ КУРЬЕРОМ (МОСКВА И МО)

  • В случае курьерской доставки, вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки.
  • В таком случае вам нужно оплатить стоимость доставки товара нашему курьеру (до 899 рублей для Москвы в пределах МКАД и до 5000 рублей за МКАД согласно действующим тарифам).
  • Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 30 000 руб, то доставка для вас остается бесплатной.
  • Стоимость подъема и сборки не возвращается.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (МОСКВА И МО)

  • Eсли товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 дней с даты получения
  • Вы можете самостоятельно организовать доставку товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами нашего курьера, стоимость –от 399 до 899 рублей для Москвы в пределах МКАД и до 5000 рублей за МКАД
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (РЕГИОНЫ РОССИИ)

  • Вы можете оформить отказ от товара в течение 7 дней.
  • Вам будет возмещена стоимость товара, но вам необходимо будет оплатить стоимость обратной доставки.
  • Вы можете самостоятельно организовать доставку до нашего склада в Москве или наша служба логистики организует обратную доставку для вас.
  • Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
  • Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

  • Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар – замена и возврат заказа производится бесплатно.

ВОЗВРАТ ТОВАРА, СДЕЛАННОГО ПОД ЗАКАЗ

  • Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит.