Гарантия и Возврат

Мы гарантируем возврат товара, если он не оправдал Ваших ожиданий.

Просто подайте заявку на возврат из вашего личного кабинета.

Отказ от товара в момент доставки курьером (Москва и МО)

• В случае курьерской доставки, вы можете отказаться от всех товаров или части заказа в момент доставки.
• В таком случае вам нужно оплатить стоимость доставки товара нашему курьеру (до 899 рублей для Москвы в пределах МКАД и до 5000 рублей за МКАД согласно действующим тарифам).
• Если вы отказываетесь от части заказа, и стоимость товаров, которые вы оставили, превышает 30 000 руб, то доставка для вас остается бесплатной.
• Стоимость подъема и сборки не возвращается.

Возврат товара надлежащего качества (Москва и МО)

• Eсли товар вам не подошел, вы можете его вернуть в течение 7 дней с даты получения
• Вы можете самостоятельно организовать доставку товара до нашего склада, или воспользоваться платными услугами нашего курьера, стоимость –от 399 до 899 рублей для Москвы в пределах МКАД и до 5000 рублей за МКАД
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
• Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении

ВОЗВРАТ ТОВАРА НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА (РЕГИОНЫ РОССИИ)

• Вы можете оформить отказ от товара в течение 7 дней.
• Вам будет возмещена стоимость товара, но вам необходимо будет оплатить стоимость обратной доставки.
• Вы можете самостоятельно организовать доставку до нашего склада в Москве или наша служба логистики организует обратную доставку для вас.
• Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (товарный или кассовый чек).
• Денежные средства за возвращенный товар перечисляются безналичным расчетом на банковскую карту или счет покупателя, указанные в заявлении.

ВОЗВРАТ ТОВАРА НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

• Если при получении заказа был обнаружен брак или поставлен не тот товар – замена и возврат заказа производится бесплатно.
  

ВОЗВРАТ ТОВАРА, СДЕЛАННОГО ПОД ЗАКАЗ

• Товар с индивидуальными характеристиками (то есть товар, изготовленный под заказ с нестандартными параметрами), имеющий надлежащее качество — обмену и возврату не подлежит.